安装不规范浴皇牌太阳能热水器损坏严重

贵州家电维修网 http://www.gz112.cn 2010/12/2 6:31:50 来源:贵州蓝天整理

    太阳能热水器使用不到一年,便被风掀翻在地,到底属不属于“不可抗力”?

    家住东西湖长青社区的吴小华投诉,他去年12月在吴家山一卖场,花2680元买了台浴皇牌太阳能热水器,并由商家派人安装到他父母住的三层楼楼顶。今年10月,热水器突然被风掀翻倒塌,损坏严重。商家派人查看现场后,要他找售后;售后人员又要他找厂家;他打电话给厂家,厂家丢了一句“是不可抗力造成的”,之后便杳无音讯。

    东西湖五环工商所人员接投诉后,立即同商家一起勘查现场,发现人字形的房顶上,安装了热水器的支架,却没有用螺丝固定,加之基座的水泥太少,又出现开裂,导致热水器弱不禁风。

    后经调解,商家同意换台新的,并安装牢靠。昨日(11月28日),商家已兑现承诺。

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